Publié le 28-06-2022

الديوانة تدعو العائدين من الخارج للاتصال مباشرة بالضباط على عين المكان لفضّ أي إشكال

تجاوبا مع ما تمّ نشره على مواقع التواصل الاجتماعي في خصوص الخدمات الديوانية المقدمة للتونسيين بالخارج بالمعابر الحدوديّة بصفة عامة وبالموانئ البحرية بصفة خاصّة، ذكّرت الإدارة العامة للديوانة كافة المواطنين التونسيين المقيمين بالخارج العائدين إلى أرض الوطن أنّ عون الديوانة يحمل وجوبا أثناء آدائه لعمله الزي النظامي المميّز ويحمل كذلك شارة تتضمّن اسمه ورتبته.



 الديوانة تدعو العائدين من الخارج للاتصال مباشرة بالضباط على عين المكان لفضّ أي إشكال

وأضافت الإدارة العامة في بلاغ لها، أنه في حال وقوع أي إشكال خلال القيام بالإجراءات الديوانية فإنه يتعيّن الاتصال مباشرة بضباط الديوانة المسؤولين على عين المكان قصد الإعلام عن الإشكال وفضّه في إطار الإجراءات الإدارية والقانونية المضبوطة التي تكفل حق العون وحق المسافر على السواء.

وأكد البلاغ أنه يمكن التواصل مع الإدارة العامة للديوانة، والإبلاغ عن أي تشكيات أو طرح استفسارات عبر قنوات التواصل التالية:

- الرقم الأخضر 80103066

- رقم هاتف المخاطب الوحيد للتونسيين بالخارج على المستوى المركزي 98133010

أو على عناوين البريد الالكتروني التالية:

- البريد الالكتروني الخاص بالإدارة العامة للديوانةdgd.dg@douane.gov.tn

- المكتب المركزي العلاقة من المواطنbrc@douane.gov.tn

- مكتب التونسيين بالخارجbte@douane.gov.tn

- بريد الصفحة الرسمية للإدارة العامة للديوانةdouane tunisienne على موقع التواصلfacebook

وأكدت أن مصالح الديوانة المعنيّة تتعهد بالإجابة على كل المراسلات الواردة في الإبان.