Publié le 20-05-2026
Tunisie Telecom révèle les causes des interruptions de service à El Ghazala, Raoued et Ennasr
La société nationale des télécommunications Tunisie Telecom a annoncé l’enregistrement d’interruptions soudaines de ses réseaux dans les zones de El Ghazala, Raoued et Ennasr relevant du gouvernorat de Ariana, en date du 19 mai 2026.
Des travaux non coordonnés en cause
Les équipes techniques dépêchées sur place ont constaté que ces perturbations sont dues à des travaux non planifiés engagés par une société privée de télécommunications, sans coordination préalable.
Impact sur les abonnés
Tunisie Telecom présente ses excuses à ses abonnés des zones concernées, précisant que ces interruptions sont indépendantes de sa volonté et interviennent dans un contexte sensible marqué par les examens de fin d’année et le lancement de la saison du Hajj.
Les équipes techniques ont été mobilisées afin de procéder aux réparations nécessaires pour rétablir les réseaux et équipements endommagés et rétablir les services dans les meilleurs délais.
L’opérateur annonce également qu’il mettra en place des mesures de compensation pour les clients impactés, dont les modalités seront communiquées ultérieurement, et engagera des procédures légales contre les parties responsables des dommages.
Excuses et engagement
Tunisie Telecom réaffirme ses excuses et son engagement à garantir la qualité et la continuité des services.
