Publié le 18-12-2025
6 ans d’excellence : Carrefour Tunisie récompensée pour son Service Client !
Une reconnaissance qui récompense l’excellence et la proximité avec les clients
Carrefour Tunisie renforce sa position de leader dans la relation client en étant élue, pour la sixième année consécutive, Service Client de l’Année 2026. Cette distinction souligne la qualité du service et l’engagement constant de l’ensemble des équipes de l’enseigne.
Pour M. Selim Beddi, Directeur Marketing et E-commerce, ce succès est avant tout le fruit d’un travail collectif :« C’est le résultat d’une collaboration et d’une coordination étroite entre nos magasins, les équipes du siège et nos partenaires, notamment notre call center. »
Une expérience client au cœur des priorités
Carrefour Tunisie mise sur une approche centrée sur le client, combinant proximité en magasin et suivi attentif via le service client. Cette stratégie permet d’offrir une expérience fluide, cohérente et personnalisée, répondant aux besoins de chaque client au quotidien.
« Nous sommes et resterons toujours à l’écoute de nos clients. Nous leur faisons la promesse que l’expérience sera encore meilleure en 2026, en 2027 et ainsi de suite », ajoute M. Beddi.
Une motivation supplémentaire pour les équipes
Cette distinction est également une source de motivation pour les collaborateurs : elle valorise leur engagement et leur permet de continuer à se dépasser pour garantir un service irréprochable.
Carrefour Tunisie confirme ainsi que l’attention portée à la satisfaction client est un véritable levier de performance et de fidélisation dans le secteur de la grande distribution
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