Publié le 01-10-2025
E-Constat FTUSA : la nouvelle plateforme qui simplifie vos démarches d’assurance
La digitalisation s’impose aujourd’hui comme un axe stratégique pour les compagnies d’assurance tunisiennes.
En 2024, le secteur a commencé à partager les données entre entreprises afin de réduire les délais de traitement des dossiers d’indemnisation et d’améliorer la qualité du service.
Parmi les projets majeurs figure la dématérialisation des constats d’accidents automobiles, avec l’introduction du procès-verbal électronique.
La plateforme “E-Constat FTUSA” est actuellement en phase pilote et sera officiellement lancée le 1er novembre 2024.
Cette initiative vise à offrir aux citoyens une expérience plus rapide, plus transparente et plus efficace dans leurs démarches d’assurance.
Les clients pourront déclarer leurs sinistres directement depuis leur smartphone et suivre le traitement de leur dossier en temps réel.
Avec une contribution actuelle de 2,4 % au PIB, le secteur de l’assurance en Tunisie a un fort potentiel de croissance. Selon la FTUSA, cette part pourrait atteindre 5 % grâce à une gouvernance améliorée, à la montée en compétence des acteurs et à l’accélération de la transformation digitale.
