Qantas supprime 850 emplois face à l'essor de l'intelligence artificielle

La compagnie aérienne australienne « Qantas » a annoncé la suppression de 850 emplois à partir de la mi-2027, dans le cadre d'un plan de restructuration de ses activités administratives, prévoyant le transfert de certaines tâches vers l'Inde et l'accélération de l'adoption de l'intelligence artificielle.

La plus grande compagnie aérienne d'Australie a conclu un accord avec le cabinet de conseil « Accenture » afin de moderniser ses systèmes informatiques internes. Des équipes basées en Inde prendront en charge un nombre non précisé de missions auparavant réalisées au sein de l'entreprise.

La directrice générale de Qantas, Vanessa Hudson, a reconnu que cette décision serait difficile pour certains employés, tout en soulignant qu'elle ne remettait pas en cause leurs contributions ni leur engagement envers la compagnie.

Vanessa Hudson a expliqué que l'intelligence artificielle est sur le point de transformer profondément le secteur aérien à l'échelle mondiale. Selon elle, l'ampleur et la rapidité de ces changements sont sans précédent et ne ressemblent à aucune transformation connue par les entreprises depuis plusieurs générations.

Elle a également indiqué que les entreprises leaders dans le monde ont déjà réalisé des progrès importants dans l'utilisation des technologies et de l'intelligence artificielle pour transformer leurs méthodes de travail, estimant que Qantas ne pouvait pas se permettre de rester à l'écart de cette évolution.

Un renouvellement historique de la flotte

Parallèlement à cette restructuration, Qantas a annoncé qu'elle s'apprêtait à lancer le plus important programme de renouvellement de sa flotte aérienne de son histoire, après avoir intégré 17 nouveaux avions au cours de l'année écoulée.

La compagnie prévoit également la livraison de 31 avions supplémentaires au cours de l'année prochaine, dans le cadre de sa stratégie de modernisation de sa flotte et de développement de ses activités.

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