Publié le 10-07-2026
La CNAM change de système : ce qui va changer avec la nouvelle plateforme E-CNAM
La Caisse Nationale d’Assurance Maladie (CNAM) a annoncé l’arrêt de son ancien espace électronique destiné aux prestataires de soins de santé conventionnés, utilisé pour le suivi des dossiers et la consultation des données. Celui-ci est désormais remplacé par la nouvelle plateforme E-CNAM.
Un changement motivé par des raisons de sécurité informatique
La CNAM explique que l’ancienne plateforme reposait sur des technologies qui ne permettent plus d’assurer efficacement leur maintenance et leur mise à jour, notamment en matière de sécurité des systèmes d’information. Cette décision intervient dans le cadre du renforcement de la protection des infrastructures numériques contre les risques de cyberattaques.
Une plateforme avec de nouveaux services numériques
La plateforme E-CNAM reprend l’ensemble des services disponibles auparavant, tout en proposant de nouvelles fonctionnalités destinées à améliorer la qualité des services et à simplifier les démarches administratives pour les professionnels de santé.
Une migration automatique des comptes prévue
Pour les prestataires de soins qui utilisaient l’ancien espace et qui n’ont pas encore créé de compte sur E-CNAM, la CNAM prévoit le lancement, durant la semaine prochaine, d’un service en ligne de transfert automatique des comptes.
Cette opération pourra être effectuée à partir des mêmes identifiants et mots de passe utilisés auparavant, sans avoir besoin de se déplacer auprès des centres régionaux ou locaux de la CNAM. La Caisse invite les utilisateurs à consulter son site officiel pour suivre le lancement du service et les modalités d’accès.
