التوانسة و مطالب الفيزا : منظمة إرشاد المستهلك تكشف تجاوزات واتهامات بـالاحتكار

انتقادات لخدمات التأشيرة:

استنكرت المنظمة التونسية لإرشاد المستهلك، يوم الثلاثاء، تنامي التجاوزات المرتبطة بخدمات معالجة مطالب التأشيرة التي تقدمها شركات الوساطة الخاصة، وعلى رأسها شركة TLScontact.

أعباء مالية وغياب الشفافية:

 وأشارت المنظمة إلى أن الرسوم المفروضة على خدمات إدارية مثل حجز المواعيد وتجميع الملفات تجاوزت حدود المعقول، في ظل غياب المنافسة الفعلية وافتقار القطاع للبدائل.

شبه احتكار:

 واعتبرت أن هذا النشاط تحول إلى شكل من الاحتكار المقنّع في قطاع حساس يرتبط بحقوق الأفراد في التنقل وبالإجراءات القنصلية.

إشكال قانوني ورقابي:

وذكّرت المنظمة بإمكانية تدخل السلطات وفق القانون عدد 36 لسنة 2015 المتعلق بـالمنافسة والأسعار في حال وجود ممارسات تؤدي إلى زيادات غير مبررة.

دعوة إلى التدقيق:

دعت المنظمة إلى فتح تدقيق شامل في عمل شركات الوساطة وإخضاعها لرقابة قانونية ومالية صارمة، مع مراجعة الإطار المنظم لضمان حماية المعطيات الشخصية واحترام السيادة الوطنية.

Dans la même catégorie