Publié le 07-04-2026
Commerce électronique en Tunisie : croissance fulgurante mais paiement électronique limité
Khabbab Al-Hadhri, directeur du développement du commerce électronique et de l’économie immatérielle au ministère du Commerce et du Développement des Exportations, a confirmé ce mardi 7 avril 2026 que le secteur du commerce électronique en Tunisie a connu un développement important ces dernières années.
Chiffres et statistiques pour 2025
Lors de sa participation à l’émission Yawm Saïed sur les ondes de la Radio Nationale, Al-Hadhri a révélé que les statistiques de la Banque Centrale tunisienne ont montré que 1005 sites web utilisaient le paiement électronique en 2025.
Il a ajouté que près de 19,3 millions de transactions commerciales ont été enregistrées pour une valeur totale de 1375 millions de dinars, tout en soulignant que une grande partie des opérations se fait encore en espèces.
Risques liés à la promotion sur les réseaux sociaux
Le responsable a indiqué que la promotion des produits via les réseaux sociaux s’est beaucoup répandue, entraînant de nombreux problèmes et fraudes.
Il a précisé que le ministère du Commerce a reçu de nombreuses plaintes à ce sujet, et que une partie du problème provient du fait que ces plateformes échappent au contrôle de l’État.
Stratégie nationale pour renforcer le commerce numérique
Al-Hadhri a expliqué que la stratégie nationale pour le commerce électronique vise à renforcer la transformation numérique, moderniser le cadre légal et faciliter les services logistiques ainsi que le paiement électronique.
Cette stratégie vise également à soutenir les artisans, commerçants et petites et moyennes entreprises, accélérer les exportations et protéger le consommateur.
Vers un portail numérique unifié
Enfin, Al-Hadhri a indiqué que le ministère du Commerce travaille avec toutes les parties concernées pour mettre en place des mécanismes modernes d’organisation du commerce électronique, et qu’un portail numérique dédié au commerce électronique est prévu.
Cette plateforme regroupera tous les sites web des commerçants tunisiens actifs dans ce secteur, afin de faciliter l’accès aux produits, renforcer la transparence et protéger les consommateurs.
