Liberta Voyages réalise un succès complet dans l’exécution des programmes de Omra du Ramadan avec un taux de 100 %

Liberta Voyages a annoncé avoir atteint un succès total dans l’exécution de ses programmes de Omra pour le mois sacré de Ramadan, avec un taux de réalisation des offres de 100 %, en parfaite conformité avec les programmes annoncés.

Cette performance confirme le leadership du premier tour-opérateur tunisien dans l’organisation des voyages de Omra en Tunisie et consolide sa position en tant que référence régionale, reflétant un haut niveau de professionnalisme au service des pèlerins.

Ce succès est attribué à la confiance des clients, aux efforts intensifs des équipes administratives et opérationnelles, ainsi qu’à des partenariats stratégiques avec des prestataires de premier plan en Arabie Saoudite, notamment des compagnies aériennes, hôtels, agences de Omra et sociétés de transport.

Cette performance remarquable couvre l’ensemble des composantes du voyage, avec une exécution à 100 % des programmes de visites à La Mecque et Médine, sans coût supplémentaire, renforçant l’engagement de l’entreprise en matière de transparence et de respect des engagements.

Les opérations de convoyage et de transport terrestre ont atteint un niveau d’excellence, grâce à l’utilisation d’autocars de haute qualité et au respect strict des horaires, sans aucun retard. Le taux d’exécution des transferts entre les aéroports et les hôtels a ainsi atteint 100 %.

L’équipe des opérations, en coordination avec l’agent local, a su gérer des défis logistiques complexes, notamment durant les périodes de forte affluence, incluant le transfert de Médine vers La Mecque, l’installation dans des hôtels situés en zone centrale à proximité de la Grande Mosquée, ainsi que l’organisation des départs vers l’aéroport de Djeddah.

Concernant la satisfaction client, les indicateurs montrent que 99 % des pèlerins ont exprimé leur entière satisfaction et leur grande appréciation, tandis que moins de 1 % ont formulé des remarques mineures indépendantes de la volonté de l’entreprise.

Ce succès renforce la position de Liberta comme leader de la Omra, grâce à des standards élevés de fiabilité et de crédibilité, ainsi qu’à des programmes combinant qualité de service et coûts maîtrisés, tout en garantissant une expérience spirituelle exceptionnelle à proximité des lieux saints.

M. Wissem Ben Ameur, directeur-fondateur de Liberta Voyages, a déclaré : « Ce succès confirme notre vision stratégique visant à positionner Liberta comme une référence régionale dans l’organisation des voyages de Omra. Nous poursuivons l’amélioration continue de la qualité de nos services pour offrir une expérience pèlerin optimale selon les standards internationaux. La confiance de nos clients est une responsabilité que nous honorons en visant à dépasser les attentes et établir de nouveaux standards dans ce secteur. »

Par ailleurs, Liberta Voyages annonce l’ouverture des inscriptions pour la nouvelle saison de Omra, avec des premiers départs fin juin 2026, après la saison du Hajj.

Dans la même catégorie