عاجل: والي قفصة يعاين غياب الموظّفين وتعطّل مصالح التوانسة في الضمان الاجتماعي

أدى والي قفصة، عشية أمس، زيارة غير معلنة إلى مقر الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي بالجهة، وذلك لمتابعة سير العمل داخل المؤسسة والاطلاع عن كثب على جودة الخدمات المقدمة للمواطنين ومدى استجابة المصالح لمشاغلهم.

ملاحظات بشأن سير العمل والإخلالات

تنقّل الوالي بين مختلف الأقسام والمصالح، حيث عاين سير العمل واطّلع على حضور الموظفين.
وقد لاحظ تسجيل عدة إخلالات، من بينهاإغلاق عدد من المكاتب، واكتظاظ ملحوظ للمواطنينمما أدى إلى تعطّل مصالحهم.

تأكيد على أولوية المواطن وجودة الخدمات

وأكد الوالي على ضرورةالحرص على حسن سير العملوضمان استمرارية الخدمات الإداريةومعالجة ملفات المواطنين بسرعة ونجاعة.

كما شدّد على أنّ المواطن يظل محور العملية الإدارية، داعياً إلى حسن الاستقبال والمعاملة اللائقة، بما يساهم في تحسين جودة الخدمات وتعزيز الثقة بين المواطن والمؤسسة العمومية.

تقرير عاجل وإيفاد فريق تفقد

وفي نفس السياق، قام الوالي بـ رفع تقرير عاجل إلى السلط المركزية حول الإخلالات المسجلة، ما أدى إلى إيفاد فريق تفقد لإجراء معاينات ميدانية واتخاذ الإجراءات اللازمة.

Dans la même catégorie