Service Client de l’Année 2026 : Wafacash Tunisie confirme son engagement client

Wafacash Tunisie s’illustre une nouvelle fois en remportant, pour la deuxième année consécutive, le titre « Service Client de l’Année 2026 » dans la catégorie « Établissement de paiement & transfert d’argent ». 

Une distinction qui vient saluer la constance de l’entreprise dans la qualité de sa relation client depuis son implantation en Tunisie en 2022.

Une culture d’excellence au cœur de la performance

Cette récompense témoigne d’une approche structurée, fondée sur des processus performants, une organisation agile et un pilotage orienté vers l’innovation. En mettant l’expérience client au centre de ses priorités, Wafacash Tunisie consolide une culture d’excellence qui se traduit par des résultats mesurables et reconnus.

Pour M. Mehdi HAJJI, Directeur Général de Wafacash Tunisie :
« Ce trophée incarne notre vision d’une finance accessible, inclusive et simple. Nous avons mis l’Humain au centre de notre stratégie et cette distinction récompense l’engagement collectif de nos équipes et notre volonté constante d’offrir une expérience client irréprochable.»

Un acteur engagé au service de l’inclusion financière

Acteur engagé de l’inclusion financière, Wafacash Tunisie développe des solutions adaptées aux usages courants des citoyens. Son offre comprend notamment l’ouverture de comptes de paiement, les transferts d’argent nationaux et internationaux, ainsi que le paiement gratuit des factures STEG, SONEDE et TOPNET, sans oublier le règlement des échéances ADVANS.

L’entreprise s’appuie également sur un réseau international étendu grâce à des partenariats avec des opérateurs de transfert reconnus à l’échelle mondiale, parmi lesquels Western Union, MoneyGram, RIA, Sendwave, WorldRemit, MyEasyTransfer, TapTap Send, Remitly et MovePayment. Ces collaborations permettent de garantir des transferts rapides, sécurisés et accessibles, tout en renforçant les liens entre la diaspora tunisienne et leurs familles.

Une dynamique tournée vers l’avenir

Après une phase de consolidation en 2025, Wafacash Tunisie aborde l’année 2026 avec des ambitions claires : accélérer la digitalisation de ses services, étendre son empreinte sur le territoire et contribuer activement à l’inclusion financière.

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