Publié le 04-12-2025
من لا يحترم الضمان القانوني...محلّه مهدّد بالإغلاق!
أكد لطفي الرياحي، رئيس المنظمة التونسية لإرشاد المستهلك، يوم الخميس 4 ديسمبر 2025، على ضرورة سهر الأجهزة الرقابية على تنفيذ كراس شروط تجارة توزيع المواد الكهرومنزلية، والالتزام بما جاء في عقود الضمان من قبل جميع التجار.
مئات الشكايات تتعلق بتجاوزات التجار
أوضح الرياحي خلال حضوره في برنامج "يوم سعيد"أن المنظمة تلقت مئات التشكيات من المواطنين حول تجاوزات عدد من مقدمي خدمات بيع وتوزيع المواد الكهرومنزلية، خاصة فيما يتعلق بـ:
الضمان القانوني.
خدمات ما بعد البيع.
التلاعب بعقود الإذعان.
إيهام المستهلك بوجوب دفع تأمين إضافي.
إخلاء المسؤولية بطريقة غير قانونية.
عقوبات صارمة للمخالفين
أشار الرياحي إلى أن مخالفة كراس الشروط أو التهرب من الالتزام بعقد الضمان يمكن أن يؤدي إلى عقوبات تصل إلى الغلق التدريجي للمحلات، مؤكداً أن الرقابة ضرورية لحماية حقوق المستهلكين.
دعوة للمستهلكين للوعي بحقوقهم
حث الرياحي المستهلكين على الإطلاع جيداً على الفصول الواردة في عقد الضمان ورفض دفع أي رسوم إضافية غير قانونية، مؤكداً أن الالتزام بهذه القوانين يحمي حقوقهم ويحد من التجاوزات.
