مستعجل وتحتاج باسبور أو بطاقة تعريف؟ وزارة الداخلية توضّح!

استقبل فضاء المواطن بوزارة الداخلية نحو 115 ألف مواطن خلال سنة 2025، وتمكّن من دراسة وإنجاز أكثر من 40 ألف ملف يتعلق بالخدمات الإدارية، من بينها جوازات السفر وبطاقات التعريف الوطنية والبطاقات عدد 3، إلى جانب ملفات الوضعيات الجزائية وبطاقات التحركات الحدودية.

وأوضح مدير مكتب العلاقات مع المواطن بوزارة الداخلية، العميد محمد المنصر، في تصريح لإذاعة ديوان أف أم، اليوم الاثنين، أن فضاء المواطن تحصّل يوم 7 أوت 2026 على علامة «مرحبا» المخصصة لجودة الاستقبال، معتبرا أنه فضاء نموذجي صديق للبيئة ويوفر خدمات تستجيب لمتطلبات المواطنين.

وبيّن المنصر أن هذا الفضاء يتولى النظر في ملفات العرائض والشكاوى، فضلا عن تمكين المواطنين من استخراج الوثائق الإدارية ذات الصبغة الاستعجالية، خاصة بطاقات التعريف الوطنية وجوازات السفر والبطاقات عدد 3.

وأضاف أن إحداث هذا الفضاء يندرج ضمن جهود وزارة الداخلية لتطوير الخدمات الإدارية وتبسيط الإجراءات، مشددا على أن الحصول على الخدمات الاستعجالية يستوجب تقديم وثيقة تثبت الطابع الاستعجالي للطلب.

كما تُمنح الأولوية في الانتفاع بهذه الخدمات لذوي الاحتياجات الخصوصية، والتونسيين المقيمين بالخارج، إلى جانب الطلبة وتلاميذ الباكالوريا.

في نفس السياق