Demandes de visa : l’OTIC dénonce des abus et appelle à un encadrement strict des intermédiaires

L’Organisation Tunisienne pour Informer le Consommateur (OTIC) a exprimé mardi son inquiétude face à la multiplication des dépassements dans le traitement des dossiers de visa, appelant à un encadrement juridique, financier et fiscal strict des sociétés intermédiaires et à une révision du cadre réglementaire afin de préserver la souveraineté nationale.

Un système coûteux :

Selon l’OTIC, la délégation de certaines prestations liées aux visas a mis en place un système où la valeur ajoutée reste limitée, tandis que les coûts supportés par les citoyens ne cessent d’augmenter, sans garanties suffisantes sur la qualité des services ou les délais de traitement.

Tarifs jugés excessifs :

L’organisation estime que les frais exigés pour des services administratifs tels que la prise de rendez-vous ou la réception des dossiers sont, dans plusieurs cas, « déraisonnables », avec des doutes sur la transparence, la concurrence loyale et la protection des données personnelles et biométriques.

Cadre légal et régulation :

 L’OTIC rappelle que la loi n°36 de 2015 sur la concurrence et les prix permet l’intervention des autorités publiques en cas de hausses injustifiées, appelant à un contrôle renforcé et à des audits complets des entreprises opérant dans ce secteur.

Appel à plus de transparence :

 L’organisation recommande également la mise en place d’un mécanisme officiel au sein du ministère des Affaires étrangères pour traiter les réclamations des demandeurs de visa, tout en pointant des dépassements récurrents de certaines sociétés intermédiaires comme :contentReference[oaicite:0]{index=0}.

في نفس السياق