Publié le 06-03-2018
Conseils aux voyageurs de Tunisair pour la grève générale du 26 juillet
A la suite du préavis de grève générale du vendredi 26 juillet par les organisations syndicales, les équipes de Tunisair se mobilisent pour limiter l'impact de ce mouvement sur son activité et informer leurs clients au préalable, aussi rapidement et efficacement que possible.
La Compagnie présente ses excuses à ses passagers pour les perturbations et désagréments que pourra causer ce mouvement touchant l’ensemble du pays
Tunisair informera directement ses clients
En cas d’annulations, de retards ou reports de vol, Tunisair informera directement ses clients des perturbations affectant leur vol par téléphone, SMS ou e-mail.
Afin d’être averti personnellement, la Compagnie recommande à tous ses clients de s’assurer qu’ils ont bien communiqué leurs coordonnées (téléphone mobile et e-mail) lors de leur réservation, afin d’être contactés.
Ce service est disponible pour tous les passagers. Les données confidentielles seront utilisées uniquement pour informer en cas de perturbations.
Consulter les informations sur son vol
Les informations concernant les vols pour la journée en cours peuvent être consultées à tout moment :
• sur www.tunisair.com rubrique « Informations vols et horaires ».
• par téléphone au 70 838 111 ou 81 10 77 77 et à l’étranger, au numéro d’appel renseigné dans la rubrique "Nous contacter" de www.tunisair.com.
Des retards et annulations de vol de dernière minute restent possibles
Tunisair s’organisera au mieux pour ajuster son programme de vol de la journée du samedi 27 juillet.
Facilités d’anticipation, de report et prévisions de trafic
Pour ses clients devant voyager le 26 juillet 2013 Tunisair propose des facilités d’anticipation ainsi que de report des billets ou l’annulation de leur billet. Le remboursement ou le report sera effectué sans paiement de pénalités. Les modalités pratiques sont disponibles sur le site www.tunisair.com et concrétisés auprès des points de vente Tunisair ou l’agence de voyage habituelle.
