Thameur Derbel de la Wifak Bank : Le pari de la croissance, du digital et de la finance verte

À l’occasion de l’inauguration de sa 60ème agence, Thameur Derbel, Directeur Général Adjoint de Wifak Bank, lève le voile sur la feuille de route d'une institution en pleine mutation. 

Wifak Bank franchit le cap des 60 agences : Révolution digitale et cap sur la transition écologique

Entre transformation numérique imminente et ancrage solide dans le financement de la transition énergétique, gros plan sur une banque islamique moderne qui bouscule les codes de la finance tunisienne.

C'est une étape symbolique forte pour Wifak Bank. En ouvrant officiellement les portes de sa 60ème agence, l’institution financière confirme son ascension rapide sur l'échiquier bancaire tunisien. Née en 2002 sous la forme d’une société de leasing avant de se transformer il y a dix ans en une banque universelle opérant selon les principes de la finance islamique, Wifak Bank affiche des ambitions claires : allier proximité humaine, hyper-digitalisation et responsabilité sociétale.

Une expansion territoriale soutenue par une équipe jeune et paritaire

L’ouverture de ce nouveau point de contact n'est que la suite logique d'un plan stratégique de croissance rigoureusement orchestré. Comme le souligne Thameur Derbel, DGA de la banque, le déploiement se fait à un rythme soutenu : « Cet événement s'inscrit dans le cadre de la stratégie tracée par la banque pour renforcer sa proximité avec ses clients, s'étendant sur cinq ans, soit à un rythme moyen de près de 10 agences par an ». Et l'institution ne compte pas s'arrêter en si bon chemin. D'ici la fin de l'année, le réseau devrait s'agrandir pour atteindre 65 agences, avec en ligne de mire un objectif de 70 succursales couvrant l'ensemble des gouvernorats de la République.

Cette expansion repose sur une ressource maîtresse : un capital humain jeune et dynamique. Forte de ses 640 collaborateurs, Wifak Bank se distingue par des indicateurs démographiques remarquables pour le secteur : une moyenne d'âge fixée à 35 ans et une parité qui fait la part belle aux femmes, représentant 60 % de l'effectif. Plus de 60 % de ces compétences travaillent en contact direct avec la clientèle au sein du réseau d’agences, matérialisant cette volonté de proximité.

Le virage de l'hyper-digitalisation imminent

Si le maillage physique s'intensifie, Wifak Bank prépare en parallèle une véritable révolution technologique interne. Dans quelques mois, la banque adoptera un visage entièrement modernisé grâce au déploiement d’une nouvelle infrastructure informatique.

« D'ici quelques mois, Wifak Bank affichera un nouveau visage de modernisation. Nous allons déployer un nouveau système d'information à la pointe de la technologie, et plus particulièrement une plateforme digitale moderne. » — Thameur Derbel, DGA de Wifak Bank

Cette mise à niveau technologique majeure ambitionne d’offrir une valeur ajoutée distinctive et une expérience client fluide et mémorable, permettant à Wifak Bank de se démarquer nettement face à la concurrence. Pour réussir ce virage, la direction mise sur l’agilité et l'appropriation des outils par sa jeune force de travail.

Un pionnier engagé dans la finance verte et le tissu des TPME

Au-delà de la technologie et des chiffres, Wifak Bank s'affirme comme un acteur économiquement et sociétalement responsable. Dans un contexte économique difficile, la banque maintient des résultats solides et stables tout en absorbant d'importants coûts d'investissements. Elle s’illustre notamment par son soutien indéfectible aux très petites, petites et moyennes entreprises (TPME), qui constituent le cœur battant du tissu économique national.

L’autre grand pilier de sa stratégie est la finance verte. Depuis plus de deux ans, Wifak Bank s'est positionnée sur un créneau d'avenir : le financement de la transition énergétique. L'établissement soutient activement les investissements liés à la production d’énergie photovoltaïque et aux technologies d'économie d'énergie. « C'est un engagement majeur. Aujourd'hui, notre responsabilité sociétale et économique nous pousse à contribuer à l'effort national de maîtrise des coûts énergétiques », indique Thameur Derbel. Cet engagement vert n’est pas un simple slogan : il est officiellement acté et transparent, figurant de manière explicite dans les états financiers certifiés de la banque.

La culture de l'excellence client en ligne de mire

Cette approche centrée sur l'humain, la performance durable et l'innovation porte ses fruits. Wifak Bank a été élue « Service Client de l'Année » dans sa catégorie pendant quatre années consécutives. Un record que les équipes comptent bien renouveler très prochainement.

« Nous espérons maintenir ce cap cette année pour célébrer un cinquième sacre consécutif. C'est un formidable levier de motivation pour pousser nos cadres vers plus de productivité et de proximité », ambitionne le DGA avec optimisme.

Perspectives : Quelle finance islamique pour la Tunisie de demain ?

En combinant expansion de son réseau physique, transformation numérique de pointe et une politique de crédits écoresponsables, Wifak Bank démontre que la finance islamique en Tunisie ne se limite pas à une conformité éthique, mais s'impose comme un moteur d'innovation et de résilience économique.

Alors que la transition énergétique mondiale s'accélère et que les clients exigent une instantanéité numérique sans faille, le modèle hybride de Wifak Bank pourrait bien redéfinir les standards de la banque de demain en Tunisie. Reste à savoir si cette refonte technologique imminente lui permettra de capter une part de marché encore plus large auprès d'une population de jeunes actifs ultra-connectés.

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