Publié le 19-03-2026
منظمة إرشاد المستهلك: من حقّك ترجّع المنتوج وتاخذ فلوسك خلال 10 أيّام
أكد رئيس المنظمة التونسية لإرشاد المستهلك، لطفي الرياحي، اليوم الخميس 19 مارس 2026، أن للمستهلك الحق في إعادة المنتوج واسترجاع ثمنه خلال 10 أيام من تاريخ الاستلام.
الاحتفاظ بوثائق الشراء مهم
وشدد الرياحي خلال استضافته في برنامج يوم سعيد على موجات الإذاعة الوطنية على ضرورة احتفاظ المستهلك بوثائق تثبت عملية الشراء مثل الفاتورة، لتسهيل أي عملية استرجاع أو شكوى.
اكتشاف العيوب الخفية والتقديم بشكايات
أوضح الرياحي أنه يمكن لكل مواطن يكتشف عيبًا خفيًا في المنتوج أن يتقدم بشكاية عبر تطبيق "قفتي"، ليتم توجيهها إلى مصالح وزارة التجارة للنظر فيها.
ارتفاع الأسعار مرتبط بالتوريد
وأشار الرياحي إلى أن ارتفاع الأسعار يعود أساسًا إلى كثافة التوريد، موضحًا أن نحو 80% من السلع في السوق التونسية مستوردة، خاصة من تركيا والصين.
.jpg)
