Publié le 18-12-2025
Factures impayées : la STEG reconduit les solutions pour aider les familles tunisiennes
La Société tunisienne de l’électricité et du gaz (STEG) a annoncé la continuation des mesures exceptionnelles relatives au rééchelonnement des dettes de ses clients, en application des décisions prises en février 2025 avec l’autorisation du Président de la République.
Cette initiative vise à alléger le fardeau des factures impayées, tout en prenant en compte les réalités économiques et sociales actuelles des citoyens et des entreprises.
Période de dépôt des demandes : du 22 décembre 2025 au 31 mars 2026 Dans son communiqué, la STEG invite ses clients à soumettre leurs demandes de rééchelonnement à partir du 22 décembre 2025 et jusqu’au 31 mars 2026.
Cette démarche vise à faciliter le règlement des dettes en proposant des solutions adaptées aux besoins des clients. Mesures applicables à trois catégories de clients Les mesures s’appliquent à trois catégories principales de clients :
1. Les particuliers ayant une consommation inférieure à 400 kWh par mois
Ces clients pourront bénéficier d’un rééchelonnement de leurs dettes sous forme de mensualités, calculées en fonction du montant dû.
2. Les petites entreprises en difficulté financière
Les petites entreprises confrontées à des dettes accumulées pourront également demander un rééchelonnement de leurs factures impayées, après avoir déposé une demande officielle.
3. Les groupements hydrauliques
Les groupements hydrauliques ayant des difficultés à régler leurs factures seront également éligibles à ces mesures, selon les mêmes modalités que pour les autres catégories.
L’engagement de la STEG envers ses clients La STEG réaffirme que cette initiative fait partie de son engagement à maintenir une relation constructive et continue avec ses clients.
Elle vise à alléger les difficultés financières des citoyens et des entreprises, en tenant compte de leurs situations respectives.
