Publié le 06-11-2025
كيفاش تسجّل في منظومة e-cnam وتابع ملفاتك خطوة بخطوة؟
أعلن الصندوق الوطني للتأمين على المرض عن إطلاق منصة إلكترونية اسم e-cnam، تُمكّن المضمونين الاجتماعيين ومقدّمي الخدمات الصحية من متابعة ملفاتهم وإنجاز معاملاتهم بطريقة رقمية وسريعة.
شنوا الفايدة منها ؟
تتيح المنصة للمضمونين الاجتماعيين إمكانية التسجيل عبر الموقع الإلكتروني، حيث يتلقّى المعني رسالة قصيرة تتضمن رمزاً يمكنه من إنشاء كلمة عبور للدخول إلى المنصة.
بعد تسجيل الدخول، يمكن للمستخدمين متابعة مختلف مراحل تصفية ملفاتهم واستخراج كشوفات الخلاص، إضافة إلى الإيداع الإلكتروني للوثائق التكميلية الخاصة بملفاتهم.
شكونهم المستفدين ؟
كما تتيح المنصة للمضمونين المنخرطين في المنظومة العلاجية الخاصة تغيير منظومتهم العلاجية أو اختيار طبيب العائلة في الآجال القانونية المحددة، فضلاً عن تحميل قرارات التكفل بالأدوية الخصوصية مباشرة عبر الإنترنت.
أما مقدّمو الخدمات الصحية، فيستفيدون من جملة من الخدمات التسهيلية، أهمها التحويل الإلكتروني للفواتير، ما يقلّص من الإجراءات الإدارية ويوفّر الوقت والجهد.
وفي ما يخص عملية التسجيل، أوضح الصندوق أن الأشخاص الذين واجهوا صعوبات في النفاذ إلى المنصة، يجب أن يقوموا أولاً بالتسجيل عبر الرسائل القصيرة.
كفاش تسجل ؟
بالنسبة للمضمونين المنتمين إلى الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي (CNSS)، يتم إرسال رسالة قصيرة إلى الرقم 85666 تتضمن النص التالي:
cnam*cnss*matricule assuré cnss*n°CIN
أما بالنسبة للمضمونين المنتمين إلى الصندوق الوطني للتقاعد والحيطة الاجتماعية (CNRPS)، فيتم إرسال رسالة قصيرة إلى نفس الرقم 85666 بالنص التالي:
cnam*cnrps*matricule assuré cnrps*n°CIN
وأشار الصندوق إلى أنه يجب حذف المفتاح 00 من رقم معرف التأمين، ليكون عدد الأرقام في المعرف ثمانية فقط.
وتهدف هذه المنصة إلى رقمنة الخدمات الاجتماعية وتسهيل التعامل بين الصندوق والمضمونين ومقدّمي الخدمات الصحية، بما يتماشى مع التوجّه الوطني نحو الإدارة الإلكترونية وتحسين جودة الخدمات.
