Publié le 05-11-2025
للتونسيين: صارلك حادث؟ هاو كيفاش تعمل ''الكونستا'' من تليفونك في 3 دقايق!
قطاع التأمين في تونس يدخل مرحلة جديدة من الرقمنة عبر إطلاق منصة رقمية وطنية تمكّن المؤمّنين من التصريح بالحوادث بطريقة فورية وسهلة، وتساهم في تسريع خلاص التعويضات وتقليص مدة الانتظار.
المنصة تمثل ثمرة عمل مشترك بين الجامعة التونسية لشركات التأمين وعدد من الهياكل الرسمية، وهي خطوة تعتبرها الجامعة "ثورة رقمية في خدمة المواطن والمؤمن".
هذا ما أكّده ممثل الجامعة التونسية لشركات التأمين حاتم عميرة، في تصريح اليوم الأربعاء 5 نوفمبر 2025، في حوار له على الإذاعة الوطنية.
ما هو تطبيق"E-Constat"؟:
تطبيق“E-Constat” هو منصة رقمية جديدة أطلقتها الجامعة التونسية لشركات التأمين لتمكين المواطنين من التصريح الفوري بحوادث المرور عبر هواتفهم الذكية، دون الحاجة إلى المعاينات الورقية التقليدية.
الهدف من التطبيقة:
تهدف التطبيقة إلى تسهيل الإجراءات وتسريع عملية التعويض، وذلك من خلال إرسال جميع المعطيات المتعلقة بالحادث إلكترونيًا إلى شركة التأمين، بما يضمن دقة المعلومات وتقليص مدة الانتظار.
كيف تعمل''E-Constat''؟:
عند وقوع حادث مرور بسيط، يمكن للسائقين:
-فتح التطبيقة على الهاتف المحمول.
-تصوير مكان الحادث والأضرار.
-تحديد الموقع الجغرافي تلقائيًا.
-إدخال رقم العقد ورقم التسجيل لتظهر كل البيانات آليًا.
بهذه الطريقة، يتم إرسال الملف مباشرة إلى شركة التأمين لمعالجته في وقت وجيز.
مزايا التطبيق للمواطن:
حسب المدير العام للجامعة حاتم عميرة، فإن“E-Constat” توفر عديد الفوائد أبرزها:
-تسريع معاينة الحوادث والتعويضات.
-تفادي التنقّلات غير الضرورية.
-تقليص الأخطاء في التصاريح الورقية.
-تحسين التواصل بين الحريف وشركة التأمين.
حماية المعطيات الشخصية
أكد عميرة أن معالجة المعطيات التي يقدّمها المواطن عبر التطبيق تتم في إطار القانون، مشيرًا إلى أن الجامعة التونسية لشركات التأمين حصلت على شهادة مطابقة من هيئة حماية المعطيات الشخصية لضمان سلامة وأمن المعلومات.
نحو تأمين رقمي شامل
يعتبر“E-Constat” أول خطوة عملية في مسار رقمنة قطاع التأمين في تونس، الذي يساهم بنسبة 2.4٪ من الناتج الداخلي الخام ويوفر 10 آلاف موطن شغل مباشر وغير مباشر.
وتهدف الجامعة إلى توسيع التجربة لتشمل مستقبلاً خدمات أخرى مثل إدارة الملفات ومتابعة التعويضات إلكترونيًا.
