Publié le 20-12-2023
Qui sont les 24 lauréats Élu Service Client de l'Année Tunisie 2024 ?
La soirée ÉluServiceClientdel'AnnéeTunisie a été le théâtre de la consécration de 24 entreprises distinguées.
Cette distinction met en avant avec éloquence l'excellence et l'engagement inébranlable de ces entreprises envers la satisfaction optimale de leurs clients, établissant ainsi un niveau remarquable de qualité de service.
Voici la liste des 24 entreprises lauréates pour l’année 2024:
- DÉLICE DANONE :Catégorie Agroalimentaire
- COMAR :Catégorie Assurance
- AMEN BANK :Catégorie Banque
- AMEN FIRST BANK :Catégorie Banque Digitale WIFAK BANK - Catégorie Banque islamique
- ALPHA HYUNDAI MOTOR : Catégorie Concessionnaire automobile SAMSUNG - Catégorie Constructeur smartphones et tablettes BRANDT - Catégorie Constructeur électroménager
- SAMSUNG :Catégorie Constructeur TV, Son et Audio ARS - Catégorie courtier en Assurance et Réassurance CUISINA - Catégorie Cuisines équipées et dressings
- PLUXEE :Catégorie Emission chèques cartes restaurant et de services OOREDOO - Catégorie Fournisseur accès internet
- OOREDOO : Catégorie Opérateur de téléphonie mobile et fixe CARREFOUR - Catégorie Grande distribution
- YASSIR EXPRESS :Catégorie Livraison de repas ZEN - Catégorie Prêt à porter
- FIX ‘NGO : Catégorie Réparation voiture
- TOTAL ENERGIES : Catégorie Services aux automobilistes TUNISIE VALEURS - Catégorie Intermédiaire en bourse BAGUETTE ET BAGUETTE - Catégorie Restauration Rapide
- OLA ENERGY:Catégorie Carte carburant
- Z'ANIMO:Catégorie Animalerie
- ARVEA :Catégorie Vente directe de produits de beauté
Le but de L’ÉLECTION est de tester la qualité des services clients des entreprises Tunisiennes à travers 165 tests clients mystères répartis sur 5 canaux de communication (téléphone, mail ou formulaire, navigation internet, réseaux sociaux et visite physique).
L’étude est réalisée en partenariat avec le prestigieux cabinet international IPSOS qui est présent dans plus de 90 pays.
