خلل تقني عالمي يشلّ خدمات Microsoft.. والشركة توضّح

شهدت خدمات شركة مايكروسوفت حول العالم عطلاً تقنياً واسع النطاق، بدأ منذ 12 نوفمبر 2026، أدى إلى تعذر وصول المستخدمين إلى البريد الإلكتروني Outlook، ومنصة الاجتماعات «تيمز» (Teams)، وحزمة Microsoft 365، بالإضافة إلى مساعد الذكاء الاصطناعي «كوبايلوت» (Copilot).

أسباب العطل وطبيعة المشكلة:

خلل في الخوادم: أوضحت مايكروسوفت أن المشكلة مرتبطة بخوادم البريد Exchange Online، حيث أصبح عدد كبير من الخوادم غير متاح فجأة بعد فشلها في فحوصات الصحة الآلية، مما أدى إلى انتقال حركة البيانات إلى الخوادم المتبقية وارتفاع الضغط عليها وتوقفها عن معالجة الطلبات.

نفي الهجوم السيبراني: أكدت الشركة عدم وجود أي مؤشرات على نشاط خبيث أو هجوم سيبراني وراء الحادث، مشيرة إلى أنه عطل تقني في البنية التحتية السحابية وليس اختراقاً أمنياً.

جهود الإصلاح وحجم التأثير الاقتصادي:

إعادة التشغيل التدريجي: تعمل فرق مايكروسوفت على إعادة تشغيل الخوادم المتأثرة، وتوسيع السعة، وإعادة توزيع حركة البيانات تدريجياً، مع إيقاف التحديثات التقنية مؤقتاً، رغم اعترافها بأن بعض الإصلاحات «لم تسر كما هو متوقع».

تداعيات عالمية واسعة: في ظل غياب حصيلة رسمية، تشير تقديرات متخصصة إلى أن الخسائر الاقتصادية قد تبلغ مليارات الدولارات، نظراً لاعتماد نحو 3.9 مليون شركة على حزمة مايكروسوفت في تسيير أعمالها اليومية، مما يذكر بالعطل العالمي الشهير المرتبط بتحديث CrowdStrike في جويلية 2024.

في نفس السياق