عاجل: كان عندك أجهزة تضررّت بسبب قصان الضوء..الستاغ تقلّك كيفاش تتحصل على تعويض

أكد الرئيس المدير العام لـالشركة التونسية للكهرباء والغاز "الستاغ" فيصل طريفة، التزام الشركة بتعويض المواطنين الذين تعرضت أجهزتهم الكهرومنزلية لأضرار بسبب انقطاعات التيار الكهربائي أو اضطرابات التزويد بالطاقة.

وثائق ضرورية للحصول على التعويض

وأوضح طريفة أن الاستفادة من التعويض تتطلب احترام إجراءات تنظيمية محددة، من بينها تقديم ما يثبت قيمة الضرر، سواء عبر فاتورة شراء الجهاز المتضرر أو فاتورة إصلاح من فني أو ورشة صيانة تتضمن طبيعة العطب وتكلفة الإصلاح.

إيداع الملفات في أقرب الآجال

ودعا المتضررين إلى تقديم مطالبهم لدى الأقاليم الجهوية للستاغ في أسرع وقت ممكن، محذراً من التأخير لعدة أشهر، لما قد يسببه ذلك من صعوبات في المعاينات الفنية واستكمال الإجراءات اللازمة.

معالجة الملفات بالتنسيق مع شركات التأمين

وأشار إلى أن ملفات التعويض تتم دراستها بالتنسيق مع شركات التأمين، وهو ما قد يتطلب بعض الوقت قبل استكمال الإجراءات الإدارية وصرف التعويضات للمستحقين.

الأجهزة القديمة أكثر عرضة للأضرار

وبيّن طريفة أن الأجهزة الكهرومنزلية القديمة تكون أكثر عرضة للأضرار الناتجة عن تذبذب التيار الكهربائي، بسبب غياب تقنيات الحماية الحديثة، مقارنة بالأجهزة الجديدة المزودة بأنظمة أمان.

إعادة التيار بعد الديلاستاج لا تسبب عادة أضراراً

وأكد أن إعادة التزويد بالكهرباء بعد عمليات القطع المبرمج (Délestage) تتم عادة في وقت وجيز ولا تؤدي في أغلب الحالات إلى اضطرابات تضر بالأجهزة، موضحاً أن بعض الأعطاب الفنية الطارئة قد تتسبب أحياناً في تذبذب الجهد الكهربائي عند عودة التيار، وهي حالات استثنائية وليست مرتبطة بعملية القطع المبرمج نفسها.

في نفس السياق