وزارة السياحة تحذّر: لا تتعاملوا مع مكاتب عمرة غير مرخّصة!

حذّرت وزارة السياحة والصناعات التقليدية، اليوم الخميس 13 نوفمبر 2025، من التعامل مع مكاتب أو أفراد غير مرخّصين لتنظيم رحلات العمرة، داعية المواطنين إلى التعامل فقط مع وكالات الأسفار "صنف أ"المرخّصة والمعتمدة من قبل الوزارة لموسم العمرة الحالي.

عقد واضح يضمن حقوق المعتمر

وشدّدت الوزارة على ضرورة إبرام عقد عمرة يحدّد بوضوح جميع الخدمات المقدّمة، والتكاليف والرسوم، إضافة إلى حقوق وواجبات الطرفين، وذلك لضمان جودة الخدمات وسلامة المعتمرين وحماية حقوقهم من أي تجاوزات.

قنوات اتصال للإبلاغ والاستفسار

ذكّرت الوزارة بأنها تضع على ذمّة العموم عدّة وسائل لتلقّي الشكايات والملاحظات والاستفسارات المتعلقة بخدمات العمرة، وهي:

الرقم الأخضر:80.100.333

البريد الإلكترونيboc@mta.state.tn

مكتب العلاقات مع المواطن71120401

مواقع رسمية للتحقق من التراخيص

كما دعت الوزارة الراغبين في التأكّد من ترخيص وكالات الأسفار إلى زيارة المواقع الرسمية التالية:

الموقع الرسمي لوزارة السياحة

الموقع الرسمي للديوان الوطني للسياحة

في نفس السياق