19644 مكالمة للتوانسة خلال 10 شهور: مركز الإرشاد الجبائي في أرقام

خلال الأشهر العشرة الأولى من السنة الجارية، تلقى مركز الإرشاد الجبائي عن بعد التابع للإدارة العامة للأداءات 19644 استفساراً عبر الهاتف، وتمكن من الرد على 19617 مكالمة مباشرة، أي بنسبة استجابة بلغت 99.8٪، بينما تم تأجيل 27 مكالمة فقط.

توزيع المكالمات حسب نوع المتصلين

من بين المكالمات الواردة منذ بداية العام وحتى نهاية أكتوبر، كانت 10258 مكالمة من أشخاص طبيعيين و9386 مكالمة من أشخاص معنويين. أما في شهر أكتوبر فقط، فقد سجل المركز 2027 مكالمة، منها 995 من الأفراد و1032 من المؤسسات والشركات.

أهداف المركز والخدمات المقدمة

يهدف مركز الإرشاد الجبائي عن بعد إلى مساعدة المطالبين بالأداء على تسيير واجباتهم الجبائية والرد على كافة التساؤلات المتعلقة بالجباية والتحصيل. كما يسهّل التعامل مع المنصات الرقمية مثل التصريح والدفع عن بعد ومنصة التبادل لأغراض جبائية "تاج".

دعم المواطنين والشركات

يعمل المركز على تقديم الدعم والإرشاد للمواطنين والشركات لضمان الامتثال الضريبي وتسهيل الصعوبات التقنية المتعلقة بالخدمات الجبائية عن بعد، بما يضمن تجربة سلسة وفعالة لكل المستفيدين.

في نفس السياق