Afifa Boukil : « Chez Liberta, le pèlerin est un invité de Dieu, pas un client

Dans le cadre des activités de la troisième édition du Salon Liberta Omra, organisée le 29 octobre 2026 au Palais des Congrès de Tunis, Afifa Boukil Jouida, représentante médiatique de Liberta Voyages et Omra, a affirmé que l’entreprise occupe une place de premier plan dans le secteur de l’Omra en Tunisie, grâce à plus de 15 ans d’expérience et au développement continu de ses services, notamment sur le plan numérique.

« Liberta est la première entreprise dans le domaine de l’Omra en Tunisie. Tout le monde la connaît, nous en parlons régulièrement et nous entendons souvent parler d’elle. L’entreprise bénéficie d’une grande popularité auprès des Tunisiens et même des non-Tunisiens, car son rayonnement est également devenu international. Cela est le fruit de la vision de M. Wissem Ben Ameur, fondée sur des programmes qui évoluent au fil du temps », a déclaré Afifa Boukil Jouida.

Plus de 15 ans d’expérience et de développement

Elle a ajouté que « l’entreprise a été fondée il y a plus de 15 ans et a franchi plusieurs étapes importantes dans son développement, jusqu’à atteindre aujourd’hui le stade de la numérisation et de la transformation digitale. Le pèlerin peut désormais réserver son voyage et ses services depuis son domicile, grâce au site internet très développé de l’entreprise ».

Elle a expliqué que « Liberta fait partie des agences de voyages et d’Omra qui proposent cette avancée numérique. Les clients peuvent accéder au site de l’entreprise, rechercher des offres d’Omra ou de voyages, consulter les différents services et choisir ce qui leur convient sans avoir à se déplacer ».

Réservation en ligne et qualité des services

La représentante médiatique de Liberta a souligné que le développement numérique va de pair avec la qualité des prestations proposées par l’entreprise, notamment dans le domaine de l’Omra. « Liberta se distingue par la qualité de ses services, en particulier dans le secteur de l’Omra, grâce à plusieurs années d’expérience dans l’organisation des voyages et la mise à disposition de tous les services dont le pèlerin a besoin », a-t-elle précisé.

Elle a indiqué que « l’Omra est une formule complète de prestations qui comprend le transport aérien, l’hébergement ainsi que d’autres services, afin de permettre aux invités de Dieu d’accomplir leurs rites dans les meilleures conditions ».

Le pèlerin au cœur des préoccupations de Liberta

Évoquant la relation de l’entreprise avec ses clients, Afifa Boukil Jouida a affirmé que « chez Liberta, nous n’utilisons pas le mot client, nous parlons plutôt de l’invité de Dieu. Une personne qui souhaite accomplir l’Omra ne connaît pas toujours toutes les démarches et les services dont elle aura besoin ».

Elle a ajouté que « la personne qui choisit Liberta pour la première fois bénéficie d’un accompagnement et d’un soutien. Une équipe est à son écoute et l’oriente en fonction de ses moyens, tout en veillant à lui offrir des services de très haute qualité ».

Elle a également souligné que « les clients fidèles qui reviennent vers l’entreprise y trouvent un service de qualité, ce qui a permis à Liberta d’acquérir une expérience et une confiance importantes dans l’organisation des voyages d’Omra ».

Dans la même catégorie