Publié le 31-05-2023
Que faire en cas de perte de votre carte bancaire en Tunisie ?
Si vous perdez votre carte bancaire en Tunisie, il est important d'agir rapidement pour minimiser les risques de fraude et protéger vos informations financières. Voici les étapes recommandées à suivre :
Contactez votre banque : Dès que vous vous rendez compte de la perte de votre carte, appelez immédiatement votre banque. Utilisez les numéros de téléphone d'assistance fournis par votre banque pour signaler la perte et bloquer votre carte. Si possible, faites-le dès que possible, même en dehors des heures d'ouverture de la banque.
Faites une déclaration de perte : Rendez-vous au poste de police le plus proche pour faire une déclaration de perte de carte bancaire. Apportez avec vous tous les détails pertinents tels que le lieu et l'heure approximative où vous avez constaté la perte.
Surveillez vos relevés bancaires : Pendant les jours suivant la perte de votre carte, gardez un œil attentif sur vos relevés bancaires pour repérer toute activité suspecte ou non autorisée. Signalez immédiatement toute transaction frauduleuse à votre banque.
Demandez une nouvelle carte : Contactez votre banque pour demander une nouvelle carte bancaire. Vous devrez peut-être vous rendre en agence ou fournir des informations supplémentaires pour obtenir une nouvelle carte.
Protégez vos informations personnelles : En plus de bloquer votre carte bancaire, assurez-vous de prendre des mesures pour protéger vos autres informations personnelles. Changez vos codes PIN associés à votre compte bancaire et surveillez également d'autres comptes en ligne liés à votre carte bancaire, tels que les services de paiement mobile ou les sites de commerce électronique.
Soyez vigilant : Restez attentif aux tentatives de phishing ou d'escroquerie par téléphone ou par courrier électronique prétendant être votre banque ou une institution financière. Ne partagez jamais vos informations confidentielles avec des tiers non fiables.
Il est important de noter que les procédures exactes peuvent varier en fonction de la banque et de la carte que vous avez perdue. Par conséquent, il est préférable de contacter directement votre banque pour obtenir des instructions spécifiques adaptées à votre situation.
