Publié le 06-03-2018
Qui sont les 5 Meilleurs Services Clients de 2019 ?
La première cérémonie de remise de trophées du logo Rouge & Bleu « Meilleur Service Client » s’est déroulée le Jeudi 12 Avril .
« A partir d’aujourd’hui le consommateur Tunisien pourra identifier les entreprises qui placent le confort de leurs usagers au coeur de leur stratégies beaucoup plus rapidement, juste en recherchant notre logo rouge & Bleu » a précisé Ismail Ben Miled.
« Pour cette première Édition nous avons primé des Entreprises dans 5 catégories d’univers différents, Les Télécommunications, la Grande distribution, les Assurances, La distribution de parfums et de cosmétiques de luxe, l’émission de titre repas et chèques cadeaux » poursuit-il. “Nous posons les fondations cette année d’une compétition ambitieuse avec une méthodologie solide, sans concession,qui s'appuie sur les données d'un cabinet indépendant et consultable sur demande. Les lauréats de cette édition peuvent être fiers d’arborer le logo du “Meilleur Service Clients”.
Aujourd’hui le consommateur peut être perdu dans un marché saturé ultra concurrentiel, son attention est ultra sollicité par un nombre croissant de promotion parfois indéchiffrable, nous proposons un label indépendant pour orienter le consommateur de manière simple et et claire vers les prestataires offrant le service client le plus efficace .
Cette démarche a un Impact fort, un argument commercial de poids pour une conversion des prospects ou la fidélisation des clients en tirant la moyenne globale des prestations vers le haut, à l'inverse de la stratégie de la guerre des prix qui, éphémère, dégrade les marges, les emplois et l'expérience des usagers s au quotidien.
LES GAGNANTS DE LA PREMIÈRE ÉDITION 2019
Ooredoo Télécommunications, Fatales, Vente de produits cosmétiques & parfums de luxe, Sodexo Emission de titres repas & de services, Carrefour Grande distribution et GAT Assurances
