Services administratifs : 68% des tunisiens sont insatisfaits

Selon des statistiques établies par le ministère de la Réforme Administrative, 68% des personnes interrogées sur la qualité des services administratifs, ont exprimé leur insatisfaction. Cette étude a montré que les municipalités sont en bas de l’échelle avec une performance jugée médiocre. 

La majorité des personnes interrogées sont revenues sur la corruption, le mauvais accueil et l’encombrement pour expliquer leur insatisfaction des services administratifs.

Chiffres:

-          54% se plaignent de l'accueil et de l'accès aux renseignements

-          58% insatisfaits de la qualité des équipements et des installations

-          73% dénoncent un traitement inégal par les employés administratifs

Source : Shems Fm

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