الستاغ توضح...

تفاعلا مع المقال الذي اوردته جوهرة أف أف تحت عنوان "أكثر المؤسسات التونسية تسببا في تذمّر المواطنين" أصدرت الشركة التونسية للكهرباء والغاز توضيحا 

وقد جاء في نص التوضيح:

-إن عدد تشكيات المواطنين من خدمات الشركة التونسية للكهرباء والغاز والذي اعتمدته منظمة الدفاع عن المستهلك في بيانها (لم يتجاوز 437 شكوى) لا يمكن ان يحمل دلالة إلى إذا تم تنسيبه مقارنة بالعدد الجملي لحرفاء الشركة ( اكثر من 4 ملايين حريف) فبعملية حسابية بسيطة يتضح ان هذا العدد لا يمثل سوى 0.01 بالمائة من عدد الحرفاء وهي نسبة ضئيلة جدا، ومن الإجحاف اعتمادها في تقييم أداء شركة تحمل على عاتقها مسؤولية الاستجابة لمتطلبات ملايين الحرفاء. 

- كما تذكر الشركة ومن منطلق كونها تظل شركة مواطنة بأنها على أتم الاستعداد للتعاون مع منظمة الدفاع عن المستهلك وان أبواب مختلف مصالحها الرئيسية والجهوية تبقى مفتوحة على مصراعيها لممثلي المنظمة بغاية تسهيل مهامهم والاستجابة لطلبات الحرفاء. 
- تؤكد الشركة حرصها الدؤوب على ربط علاقات تعاون مثمرة مع مختلف مكونات المجتمع المدني على غرار منظمة الدفاع عن المستهلك وعول في المقابل على تفهم صعوبة الوضع المالي الذي تمر به لا سيما في ظل تفاقم حجم ديونها غير المستخلصة والذي تجاوز سقف ال900 مليون دينار.

Dans la même catégorie