Publié le 06-03-2018
Syphax Airlines abandonne ses clients et ne gère plus les réclamations
Depuis l’annonce de la suspension de ses vols, la compagnie Syphax Airlines a abandonné ses clients.
En effet, depuis hier, aucune personne ne s’est présentée à l’aéroport Charles de Gaules pour le vol prévu le soir. Les boxs des aéroports, le bureau de Paris, celui de Sfax et même celui de Tunis sont fermés.
Des passagers ayant contacté la hotline (après une longue durée d'attente sur leur serveur) déplorent « on était surpris par l’annonce que c'est une faillite et pour le remboursement c’était pas certain… »
D’autres n’ont même pas réussi à avoir les personnes, et aucune réponse concrète n’a été donnée.
Hier soir au niveau de l’aéroport Charles de Gaules, une femme âgée s’est même évanouie.
Au niveau du siège de Tunis et à l’heure où sont écrites ces lignes, l’agence est fermée et l’accueil des passagers se fait par un simple agent de la sécurité.
Plusieurs collectifs sont entrain d’être mis en place pour faire valoir les droits des passagers.