Publié le 06-03-2018
Les agences de voyages françaises invitées à accepter les reports des départs vers la Tunisie
A la suite de l’attentat qui a touché ce 26 juin 2015 la zone de Port El Kantaoui, le SETO et le SNAV expriment leur solidarité aux victimes et à leurs proches ainsi qu’au peuple tunisien.
Le SETO ( Syndicat des Entreprises du Tour Operating) et le SNAV (Syndicat National des Agents de Voyages) recommandent aux professionnels du tourisme de prendre dès à présent les dispositions suivantes pour les Voyages à Forfait
1 – Pour les clients en partance
Jusqu’au vendredi 10 juillet 2015 inclus, pour les clients ayant réservé des voyages vers la Tunisie pour la saison ETE 2015, c’est-à-dire les départs jusqu’au 31 octobre 2015, les tour-opérateurs membres du SETO acceptent les reports sans frais des départs vers la Tunisie.
Ces reports seront valable pour les 12 prochains mois vers la Tunisie ou dans toute autre destination programmée par le tour-opérateur membre du SETO, aux conditions en vigueur chez ce tour-opérateur.
2 – Pour les clients à destination
Les professionnels du Tourisme renforcent leur assistance, se tiennent à la disposition de leur clientèle afin de répondre à leurs interrogations et aménagent le cas échéant les programmes en collaboration avec les réceptifs en fonction de la situation sur place.
Bien évidemment ces mesures pourront être modifiées à tout moment en fonction de l'évolution de la situation et dans un souci de l'intérêt de la clientèle, des tour-opérateurs et des agents de voyages.
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